Întrebări frecvente. Răspunsuri scurte și clare.
Ce ne întreabă cel mai des firmele înainte să lucrăm împreună: prețuri, termene, plată și cine deține magazinul. Nu găsiți răspunsul? Scrieți-ne.
Cine suntem și cu cine lucrăm
Cu cine lucrați?
Cu firme românești cu activitate stabilă care vând produse și vor un magazin online pe care se pot baza. Lucrăm doar cu WordPress și WooCommerce.
Lucrați și cu firme din afara Sibiului?
Da, din toată țara. Majoritatea proiectelor se fac la distanță; ne putem întâlni și la Sibiu, cu programare.
În ce limbă lucrăm?
În română sau în engleză, cum preferați.
Emiteți factură?
Da. Nu suntem plătitori de TVA, așa că prețurile afișate sunt finale.
Al cui e magazinul?
Al dumneavoastră. Magazinul, domeniul, găzduirea, licențele și drepturile asupra codului sunt pe numele dumneavoastră, prin contract.
Îmi promiteți mai multe vânzări?
Nu. Vânzările și pozițiile în Google depind și de produse, prețuri, trafic și de felul în care vă serviți clienții. Vă promitem ce ține de noi: un magazin care funcționează și testele care o dovedesc.
Un magazin nou
Ce pachet mi se potrivește?
Diferă designul: Pachetul 1 folosește o temă licențiată, Pachetul 2 o temă adaptată în cod pentru afacerea dumneavoastră, iar Pachetul 3 un design scris de la zero. Dacă nu știți, cereți o analiză de 250 de lei, scăzută din pachet dacă semnați în 30 de zile. Comparați pachetele
Cât durează?
Aproximativ 4 săptămâni pentru Pachetul 1, 8 pentru Pachetul 2 și 10 pentru Pachetul 3. Termenul exact e în oferta scrisă și depinde și de cât de repede primim materialele de la dumneavoastră.
Cum se plătește?
Pachetele 1 și 2: 50% la început și 50% la lansare, după ce ați verificat magazinul. Pachetul 3: 50% la început, 25% când magazinul e gata pe copia de lucru și 25% la lansare.
Scrieți voi textele și faceți fotografiile?
Nu. Textele, fotografiile și materialele video le furnizați dumneavoastră. Noi le punem în pagină și pregătim imaginile pentru web.
Am mai mult de 50 de produse. Ce fac?
Le importăm dintr-un tabel curat: 300 de lei pentru fiecare 50 de produse în plus.
Ce costuri am după lansare?
Găzduirea și domeniul, plătite direct furnizorului, pe numele dumneavoastră. Comisioanele procesatorului de card și ale curierului, după contractele dumneavoastră. Un modul plătit, doar dacă l-ați aprobat. Mentenanța e opțională, de la 300 de lei pe lună.
Am deja un magazin pe altă platformă.
Îl putem muta pe WooCommerce, cu ofertă separată, după ce verificăm ce se poate exporta din platforma veche.
Un magazin care nu merge
Cât costă o reparație?
Începem cu un diagnostic de până la o oră, 250 de lei. Apoi primiți un preț fix pentru reparație, de la 500 de lei, din care scădem diagnosticul.
Când plătesc?
Diagnosticul, după ce vă trimitem ce am găsit. Reparația, după ce o vedeți funcționând.
Lucrați direct pe magazinul meu?
Nu. Reparăm pe o copie, testăm o comandă completă și abia apoi publicăm modificarea.
Ce se întâmplă dacă problema nu se poate rezolva?
Vă spunem după diagnostic. Plătiți doar diagnosticul și primiți în scris ce am găsit.
Lucrați și pe magazine făcute de altcineva?
Da. Începem cu diagnosticul, ca să vedem exact cum e construit magazinul înainte să vă propunem ceva. Despre reparații
Un magazin care rămâne funcțional
Ce înseamnă „mentenanță testată”?
Fiecare actualizare e aplicată întâi pe o copie a magazinului. Pe copie facem o comandă de test și verificăm paginile principale; abia apoi actualizăm magazinul live.
Ce plan aleg?
Simplu, 300 de lei pe lună, pentru site-uri și magazine fără integrări. Magazin, 550 de lei pe lună, pentru magazine cu plată cu cardul și facturare. Magazin Plus, pentru magazine cu curier, vine în curând. Planurile pe larg
Magazinul meu a fost făcut de altcineva. Se poate?
Da. Prima dată facem o configurare inițială, 500 de lei: vedem cum e construit magazinul, ce module are, și pregătim testele.
Pot renunța la mentenanță?
Da, oricând. Mentenanța se oprește la sfârșitul lunii deja plătite.
Ce nu intră în mentenanță?
Funcțiile noi, reproiectările și conținutul. Lucrul peste orele incluse costă 200 de lei pe oră și vi-l propunem înainte.
Când un modul nu ajunge
Cum știu dacă există deja un modul pentru asta?
Asta verificăm primul. Dacă există un modul bun, vă spunem, chiar dacă înseamnă mai puțină muncă pentru noi.
Cât costă o funcție personalizată?
De la 1.000 de lei. Prețul exact îl primiți în scris, după o analiză de 250 de lei, pe care o scădem din lucrare dacă mergem mai departe.
Al cui e codul?
Al dumneavoastră. E scris într-un modul separat, documentat, iar drepturile asupra lui se transferă prin contract. Despre funcțiile personalizate
De la primul mesaj la predare
Cum începem?
Ne scrieți prin formular, pe WhatsApp sau la telefon. Vă răspundem cu pasul următor: o întrebare, o analiză sau direct o ofertă.
Oferiți consultanță gratuită?
Răspunsul la mesajul dumneavoastră și pasul următor nu costă nimic. O analiză sau un diagnostic, adică lucru efectiv pe magazinul dumneavoastră, costă 250 de lei și se scade din lucrare dacă mergem mai departe.
Pot vedea lucrul înainte să plătesc tot?
Da. Lucrăm pe o copie pe care o puteți vedea, iar restul plății vine după ce verificați.
Ce se întâmplă dacă vreau ceva în plus pe parcurs?
Vă propunem prețul și termenul înainte să lucrăm la el. Nimic nu se adaugă fără acordul dumneavoastră.
Cât de des primesc vești?
Săptămânal, pe canalul pe care îl preferați: WhatsApp, e-mail sau telefon. Cum lucrăm, pas cu pas